为什么会产生无人售货机不是无人店的错觉?

//为什么会产生无人售货机不是无人店的错觉?

为什么会产生无人售货机不是无人店的错觉?

为什么会产生这种无人售货机不是无人店的错觉?这就要追溯到从1994年三得利公司引入国内的第一台无人售货机开始,人们认为店就是一间房间里摆放着很多商品,而无人售货机就是一台机器,自助式的机器,算不上无人店,那么这种错觉我们总结了以下几个原因。

1、无人售货机功能限制

早期的无人售货机受制造技术影响,功能比较单一,只能销售种类十分有限的商品,主要以预包装食品和饮料为主,且每台设备销售的SKU数非常少,因此长期以来人们一直未能从感官上感受到无人售货机也是无人店的一种形态。目前无人售货机的功能已经有了长足的发展,可销售的商品SKU数已经基本持平并覆盖便利店所销售的主要商品。

2、无人售货机单一部署

即使在无人售货机功能限制被突破后,无人售货机单一部署的习惯也一直未被改变,造成无人售货机不是无人店的错觉。由于运营商通常只提供单一功能的设备,在商品服务上较为单调,是造成市场概念误解的重要原因。

3、场景创新不足

无人售货机在场景创新方面的不足也造成了无人售货机不是无人店的错局。这种不足体现在场景创新方面的多个维度,撇开部署场景问题,以为消费者提供附带消费场景为例,大多数的运营企业重功能,轻场景、只是将自动售货设备简单的部署,而从未思考过为消费者提供类似便利店或其他类型零售体的消费环境。大部份消费者还是停留在有人的店的购买商品。

综合上述3点原因,我们不能简单的对无人售货机与无人店进行分割,无人店的各种解决方案里是应该包含无人售货机的,任何将两者分割的说法都是站不住脚的。

作者:| 2018-10-09T17:48:36+00:00 十月 9th, 2018|新闻资讯|暂无评论

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